INDICADORES DE GESTIÓN Los indicadores de la gestión son una unidad de la medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos, responsabilidades con los grupos de referencia (trabajadores, accionistas, comunidad, clientes, proveedores, gobierno, etc.). En tal sentido, es la relación entre los objetivos, los objetivos y los resultados, procurando un mejoramiento continuo en la organización, y que: "Lo que no se ha medido con los hechos y los datos, no puede mejorarse" (Serna, 1997). Resaltando la importancia para la gerencia moderna como instrumento de acción y evaluación, de procesos y resultados, tanto en la construcción de los objetivos dentro de los planos como en su implementación, ejecución, evaluación. Propósito contribuirá a una gestión eficaz y eficiente de las organizaciones, facilitando una integración permanente y permanente sobre el desempeño, lo que les permite autoevaluar su gestión y tomar decisiones para m...
